Garanzie
I modelli acquistati su domadesign sono venduti direttamente dalla Doro progetto arredo snc iscritta al registro delle imprese di Venezia con regolare partita iva 01788930277 .
La Sede della Doro progetto arredo si trova in Via Negrelli 5 , 30038 Spinea ( VE ) .
Tutti i prezzi di vendita dei modelli esposti ed indicati all'interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta (salvo diversamente indicato).Tutti i prezzi dei prodotti hanno validità esclusivamente nel territorio italiano.In caso di consegna all'estero saranno a carico del consumatore gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line". Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando solamente le modalità di pagamento indicati on-line all'atto dell'acquisto .
Eventuali modifiche agli ordini inoltrati sono garantite sino alla messa in produzione degli articoli acquistati; la messa in produzione avviene subito dopo il pagamento. Domadesign è comunque a disposizione per eventuali variazioni successive che non sono però garantibili e verranno eventualmente autorizzate sulla base dello stato d'avanzamento della produzione.
I dati per la fatturazione inseriti in fase d'ordine possono essere modificati solo fino all'emissione della fattura stessa.
Le spedizioni saranno effettuate dopo il ricevimento da parte di Domadesign dell'attestato pagamento del totale d'ordine.
Domadesign non sarà in alcun caso responsabile per eventuali ritardi o mancata evasione degli ordini dovuti a caso fortuito o forza maggiore; ne per ritardi imputabili al vettore della merce.
Domadesign si riserva il diritto di evadere gli ordini anche parzialmente, e di fatturare le singole consegne.
Domadesign si riserva il diritto di sostituire componenti non disponibili con altre di uguali o con maggiori caratteristiche, senza alcuna variazione di prezzo.
Ogni lamentela dovuta ad errori ed inesattezze deve pervenire entro 10 gg. dal ricevimento della merce all'indirizzo e-mail info@domadesign.it così che possano essere attivati gli opportuni provvedimenti per la salvaguardia dei diritti del Cliente.
I tempi di consegna per i prodotti sono di 15 gg lavorativi .
In considerazione della natura dei "beni da confezionare o acquistare specialmente per il Cliente" è previsto dalla legge un "ulteriore termine ragionevole" entro il quale un eventuale ritardo di produzione viene ritenuto appunto "ragionevole rispetto alle circostanze". Domadesign si impegna ad adempiere alla consegna dei beni entro 15 giorni lavorativi dal termine dichiarato sul sito e derivante dalla somma dei Tempi di Produzione con i Tempi di Spedizione. Decorso tale termine il Cliente ha facolta di rescindere dal contratto.
Domadesign opera costantemente al fine di rispettare la puntualità dei tempi indicati cercando anzi di anticiparli.
Precisiamo infine che le produzioni e le consegne programmate nei periodi immediatamente precedenti alle feste natalizie o alle vacanze estive potrebbero subire ritardi consistenti connesse alla contingenza del periodo (anche un minimo ritardo imprevisto prima di un periodo di chiusura come le feste di Natale o la chiusura di Agosto può causare il posticipo della consegna alle riaperture di Gennaio e Settembre).
Il trasporto dei prodotti acquistati avverrà tramite corriere nazionale.
Le spese di trasporto sono a carico dell'utente finale, e saranno comunque specificate in fase di ordinazione.
Tutti i prodotti venduti da Domadesign con il servizio on-line sono garantiti con la formula 2 anni .
Domadesign metterà a disposizione copia del contratto di estensione di garanzia sul proprio sito internet (www.domadesign.it). E’ consigliato conservare una copia del contratto sia essa su supporto cartaceo o elettronico. Tale documento esprime tutte le condizioni del contratto di estensione di garanzia acquistato. Le estensioni di garanzia Estendo possono essere acquistate ed utilizzate in abbinamento a prodotti detenuti in Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino .
Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agl'artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Domadesign si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti .
Sebbene Domadesign controlli sempre l'imballaggio e si rivolga a corrieri specializzati per il trasporto di mobili esiste l'eventualità che un prodotto arrivi danneggiato. In questo caso basta mandarci tempestivamente le immagini del pezzo rovinato e, con tempi variabili a seconda del danno e del prodotto, invieremo il corriere con le parti da sostituire. Il danno deve essere documentabile con fotografia o filmato.
Ecco la Procedura Dettagliata e le Note di Consegna per far valere i Diritti di Garanzia e ricevere la migliore assistenza possibile: qualora un Cliente non segua i punti indicati nella Procedura, i Diritti di Garanzia possono decadere in relazione alla casistica segnalata. Domadesign opera comunque in tali casi per la soddisfazione del Cliente riservandosi però una valutazione specifica da caso a caso.L'eventuale sostituzione di parte difettose o danneggiate nel trasporto richiede tempi appena inferiori o addirittura uguali a quelli di produzione in quanto si tratta quasi sempre di prodotti su commessa. La pratica di sostituzione viene avviata al ricevimento della documentazione fotografica prodotta dal cliente che ci deve pervenire nell'immediato periodo successivo alla consegna.
Domadesign opera comunque con la massima celerità al fine di ridurre i tempi di attesa. Nei casi di sostituzione di un prodotto è responsabilità del cliente imballare adeguatamente le parti rese nel loro imballo originale per evitare danneggiamenti e contribuire ai costi di rispedizione.
La competenza territoriale per ogni controversia è del giudice del luogo di residenza del consumatore