Acquistare
Prevista solo consegna piano strada. Per le consegne dei nostri prodotti ci appoggiamo a corrieri specializzati nelle spedizioni per limitare la possibilità di danneggiamenti della merce ordinata. Quando i prodotti ordinati sono pronti per essere consegnati riceverete un e mail e da questo momento passeranno 2/4 gg lavorativi(dipende molto da ragione a regione , se isole o posti piu difficili da raggiungere ) e riceverete il prodotto a casa. La merce viene sempre consegnata tra il lunedì e il venerdì. In caso abbiate scelto il pagamento in contrassegno sarete avvisati per posta elettronica dell’importo totale dovuto. Il corriere non accetta assegni bancari ma solo assegni circolari o contanti; pertanto vi suggeriamo di preparare anticipatamente l’assegno circolare intestato alla ditta Doro Progetto Arredo snc o la somma in contanti. Per chiarezza d'informazione è bene sapere che il corriere, al momento dello scarico, chiede l'importo dovuto e qualora il cliente, per qualsiasi motivo, non disponesse dell'importo , non scarica la merce e la riporta presso i nostri magazzini. Tutti i costi di riconsegna sono a carico del cliente. La movimentazione d'arredamento attraverso la vendita on line è alquanto complessa; noi ci impegniamo a rendere semplice è conveniente l'esperienza d'acquisto online ma vi chiediamo di seguire le indicazioni che forniamo in questa pagina.
Per gli acquisti di mobili e complementi d’arredo online è prevista la sola consegna al piano strada (sponda camion) nel punto più vicino all'ingresso dell'immobile ove sia consentita anche la sosta del corriere.
La Spedizione Standard non tiene conto delle cosiddette Località Speciali in cui rientrano:
1- zone a traffico limitato (ZTL) e centri storici
2- immobili non completati / cantieri: siti in costruzione o completamento
3- aree disagiate: aree di minore accesso per distanza dai principali centri di distribuzione, indicate nell' Elenco Località Disagiate
4- isole minori: supplemento su preventivo
Nonostante ci rivolgiamo a corrieri organizzati , può capitare, che durante la consegna alcuni colli possano danneggiarsi. Pertanto invitiamo il cliente o la persona incaricata a ritirare la merce a controllare che non risultino colli mancanti o danni agli imballi. Qualora risultassero danni ai prodotti consegnati specificare il danno nel documento di trasporto; provvederemo a riconsegnare la parte danneggiata nel minor tempo possibile. Qualora il numero dei colli non corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto segnalare nello stesso il numero di colli scaricati e il numero di colli mancanti. Qualora gli imballi dei mobili o complementi d'arredo al momento della consegna non fossero integri o risultino alterati, apporre la dicitura “ritiro con riserva” specificandone il motivo nel documento di trasporto. E' consigliabile rimuovere e controllare quella parte di imballo lacerata, schiacciata o bagnata per segnalare immediatamente sul documento di trasporto eventuali danni. In ogni caso i colli danneggiati, verificati alla scarico, devono essere restituiti al corriere. Non è accettata dal corriere la dicitura "ritiro con riserva" senza specificarne il motivo.
La merce viene sostituita a titolo gratuito se nel documento di trasporto viene indicato il danno subito o viene trascritta la dicitura "ritiro con riserva" specificandone il motivo.
Sostituzione completamente gratuita:
- colli mancanti o danni verificati allo scarico
- prodotti con difetti di conformità
- in caso di "ritiro con riserva" specificandone il motivo seguito da l'invio di materiale fotografico. In questo caso l'ufficio tecnico verifca l'attinenza tra la "riserva specificata" è il danno. Verificata l'attinenza tra la riserva specificata e il danno provvederà gratuitamente ad inviare il collo danneggiato
Sostituzione a pagamento:
In seguito a segnalazione di danni (con l'invio di materiale fotografico) nei giorni successivi al ritiro, la ditta si comporta nel seguetne modo:
- se l'ufficio tecnico verifica che il danno è stato causato dal cliente in seguito ad urti, cadute, tagli da lama, etc, le spese di sostitzione del collo e le spese di riconsegna sono a completo carico del cliente
- se l'ufficio tecnico non riesce a dimostrare la causa del danno, il collo viene sostituito gratuitamente ma le spese di riconsegna sono a carico del cliente.
Chiediamo particolare attenzione nel rimuovere gli imballaggi dei mobili e di essere almeno in due persone per portare dentro casa i componenti più pesanti od ingombranti, onde evitare che questi possano cadere a terra o urtare contro qualche ostacolo. Fate attenzione nell’utilizzare lame o taglierini durante la rimozione dei cartoni. I prodotti rovinati con l’uso di lame o simili sono facilmente riconoscibili e per questo motivo non coperti da garanzia; anche i danni in seguito ad urti o cadute violente, senza averne, al momento dello scarico, evidenziato il problema apponendo nella fattura la dicitura “ritiro con riserva perché il cartone presenta ammaccature, etc.” sono facilmente identificabili e per questo motivo non coperti da garanzia. Rimaniamo a disposizione per valutare ogni singolo caso e proporvi la miglior soluzione possibile. Gli imballi dei mobili o complementi di arredo, vanno mantenuti fino al completamento del montaggio per permettere l'eventuale sostituzione di parti in garanzia; solo dopo aver completato l' installazione con esito positivo è possibile rimuoverli.
Per chi vuole ottenere il massimo risparmio è possibile ritirare i mobili acquistati online direttamente presso il punto vendita nella zona di Venezia / Mestre .
Non è previsto il montaggio di mobili acquistati online, ma è prevista la consegna al solo piano strada. Sebbene i mobili siano pre-montati e facili da montare, il loro assemblaggio potrebbe risultare difficile per persone con poca manualità, pertanto suggeriamo di leggere i consigli nella pagina del montaggio.
Tutti i prodotti sono accompagnati da regolare fattura di vendita valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità.